Aviso de Privacidad
SERVIFE Desarrollos, S.A. de C.V.
SERVIFE DESARROLLOS, S.A. DE C.V., de conformidad a lo dispuesto por el artículo 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y su reglamento (en adelante, el “Reglamento”), se hace de su conocimiento el siguiente aviso de privacidad:
LA IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE TRATA LOS DATOS PERSONALES.
SERVIFE DESARROLLOS S.A DE C.V., con domicilio en Paseo de los Tamarindos Número 400-B, Interior E-1, Colonia Bosques de las Lomas, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05120, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados de sus clientes, proveedores, visitantes y demás personas interesadas en recibir información de sus servicios, o interactuar directamente o indirectamente, sea de manera personal o a través de su página de internet.
LOS DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO.
SERVIFE DESARROLLOS S.A DE C.V., podrá recabar datos personales como nombres, correos electrónicos, números telefónicos (fijos o celulares), dirección postal, RFC, CURP, Números de Seguridad Social, imágenes video grabadas obtenidas de cámaras de seguridad, huellas dactilares e información laboral.
En la recolección y tratamiento de datos personales, se tutelan todos los principios que marca la Ley (artículo 6): licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Dicho tratamiento se realiza bajo la más estricta confidencialidad.
FINALIDADES EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley, los datos personales objeto de tratamiento serán destinados de manera enunciativa más no limitativa para los siguientes propósitos:
- Para identificación y verificación.
- Para contactarlo a Usted por ser cliente de la empresa.
- Para realizar todas las gestiones internas necesarias, como la relación contractual que se encuentra vigente, incluyendo facturación, pagos, etcétera.
- Para que sean utilizados, en los fines a los cuales nos contrató exclusivamente.
- Para seguridad de nuestros clientes y colaboradores.
- Para dar acceso a las instalaciones.
- Para eventualmente contactarlo vía correo electrónico, correo postal, por teléfono, fax o personalmente a fin de compartirle, las novedades de su interés.
Asimismo, sus datos personales y datos personales sensibles, serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad física, administrativa y técnica, para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con el artículo 19, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
LA CLÁUSULA QUE INDIQUE SI EL TITULAR ACEPTA O NO LA TRANSFERENCIA, CUANDO ASÍ SE REQUIERA.
Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre Responsable y Titular, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, SERVIFE DESARROLLOS S.A DE C.V., podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos; y a terceros tanto nacionales como extranjeros, en los casos estrictamente necesarios, siempre que cuenten con los acuerdos de confidencialidad y de protección de datos personales requeridos por la Ley, en el entendido que solo se les permitirá el acceso a sus datos personales para cumplir con la prestación de los servicios contratados para los mismos fines establecidos en este Aviso de Privacidad.
Salvo en los casos anteriores, en ningún otro supuesto proporcionaremos información personal sobre usted a un tercero sin un consentimiento previo de su parte.
LOS MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.
Como titular de los datos personales e interesado del presente aviso de privacidad, Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), conforme a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección protecciondatos@servife.mx
Para tal efecto, deberá enviar un correo electrónico a la dirección referida, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el ejercicio de Derechos ARCO, anexando documento oficial mediante el cual acredite su identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud.
Para las solicitudes de rectificación es necesario que el titular señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de su solicitud.
Una vez recibida su solicitud le será enviado un acuse de recibo con el número de folio y la fecha de recepción respectiva. Asimismo, en términos de los artículos 95 y 96 del Reglamento, en caso de que dicha solicitud no cumpla con los requisitos legales, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción le será requerido subsanar su solicitud en un término de diez días, de no hacerlo, la misma se tendrá por no presentada.
Su solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del Reglamento.
Si se determina la procedencia de su solicitud, se otorgará el acceso, rectificación, cancelación u oposición, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, situación que será debidamente notificada al titular.
En los casos en que la solicitud sea procedente, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos, en caso de que requiera que la información le sea entregada de modo diverso deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
LOS MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA QUE, EN SU CASO, EL TITULAR PUEDA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
Los procedimientos para que el titular revoque el consentimiento al tratamiento de datos personales, se sujetarán a las condiciones previstas en el apartado que antecede.
LAS OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFRECE AL TITULAR PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección electrónica referida, acompañando los requisitos para acreditar su identidad. El procedimiento para atender su solicitud se regirá por los mismos criterios señalados en los apartados anteriores.
CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable en términos de la normatividad aplicable, cualquier modificación al mismo será comunicada por el responsable mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta que Usted nos proporcionó inicialmente y lo podrá solicitar en nuestras oficinas o consultarlo en la página de internet www.servife.mx
Finalmente, si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la normatividad aplicable, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visite www.inai.org.mx
ATENTAMENTE.
SERVIFE DESARROLLOS, S.A. DE C.V.
MARICARMEN CHÁVEZ RUIZ
REPRESENTANTE LEGAL
